【施工质量】装修服务成消费投诉热点 省消委会提醒：警惕不良装修公司携款跑路

    装修服务成消费投诉热点 省消委会提醒：警惕不良装修公司携款跑路

南方网讯装修服务成为消费投诉热点。近日，笔者从广东省消委会获悉，2018年广东全省消委会受理有关“房屋装修及物业服务类”投诉共6336件，同比增长54.91%，占全年总投诉量2.31%。其中，省消委会受理38件，同比增长15.15%。

分析投诉的矛盾性和集中点，主要体现在合同约定、施工质量、服务态度、额外收费、虚假宣传五个方面。

以合同约定问题为例，一些装修公司与消费者约定装修材料用一线品牌，实则是普通品牌，甚至是三无产品。

在施工质量方面，存在着一些装修公司未按图纸施工，导致产生安全隐患，如电线布线不合理、未按要求封排污口等问题。

服务态度不佳也是消费者投诉的重灾区。不少消费者在验收时发现墙漆有缝隙、门框变形生锈、地板膨胀等，要求返工却遭到拒绝，或拖延处理。

此外，近期接连发生的消费者装修纠纷尤其值得警惕。一些不良装修公司利用各种优惠折扣吸引消费者，短时间聚集大量装修预付款后携款跑路，给消费者带来巨大财产损失。

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省消委会发布六大消费提示

拒绝低价诱惑 切忌一次性付款

1．选择正规公司

在选择装修公司前，仔细查看业务人员所属公司的真实性、合法性，了解公司是否具备装修资质、证照是否齐全、是否有固定的工作地址和联系方式、是否有良好的服务口碑。

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